Kundensupport

Gängige Fragen

Ja! Sämtliches Ninja-Zubehör ist spülmaschinenfest. Wir empfehlen Zubehör auf die oberste Ablage zu legen.

Unsere Auto-IQ Technologie besteht aus „One-Touch“ intelligenten Programmen, welche speziell für jeden Krug-Aufsatz entwickelt wurden. Diese intelligenten Programme verbinen einzigartige Puls-, Mix-, und Pausemuster, die für Sie arbeiten! Dadurch bekommen Sie jedes Mal beeindruckende Ergebnisse ohne spekulieren zu müssen! Mithilfe dieser intelligenten Programme, zersetzt Ninja Auto-IQ in Kombination mit den Pro-Extractor-Klingenset ganze Früchte, Gemüse, Eis, und Samen zur Nährstoff- und Vitaminextraktion.

Selbstverständlich kann Ihr Ninja das! Je nach Nussart gibt es hier verschiedene Rezepte – manche funktionieren besser mit der Pulsfunktion, bei anderen sollte man länger mixen lassen bis sich das natürliche Öl entzieht und eine homogene Masse entsteht.

Nicht alle Programme funktionieren mit jedem Aufsatz - Sie müssen sicherstellen, dass Sie den richtigen Krug / Becher auf dem Ninja haben, damit das gewünschte Programm funktioniert. Wenn Sie alles versucht haben und Sie immer noch nicht weiterkommen, rufen Sie bitte unseren Kundensupport unter 0800 000 9063 an – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ja, die Ninja Pro-Extractor-Klingen zersetzen gefrorene Zutaten in Sekunden. Verwenden Sie eines der Auto-iQ-Programme für optimale Ergebnisse.

Die derzeitigen Ninja Modelle eignen sich nicht zum Mixen heißer Zutaten.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Ninja-Gerät an ein Netzteil angeschlossen ist. Bitte vergewissern Sie auch, dass die Becher / Krüge richtig eingerastet sind. Der Ninja lässt keine Auswahl zu, wenn die Becher / Krüge nicht vollständig eingerastet sind. Wenn sich Ihr Ninja trotz Überprüfen, ob alles sicher eingerastet ist, immer noch nicht einschalten lässt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter 0800 000 9063

Die Kaffee- und Gewürzmühle ist mit allen Ninja-Modellen mit Auto-IQ-Technologie kompatibel.

Wir empfehlen, die Motorbasis mit einem feuchten Tuch und ggf. Seife abzuwischen. Zum Waschen des Zubehörs (einschließlich der Klinge) können Sie heiße Seifenlauge verwenden oder die Teile in die Spülmaschine geben.

Sie haben zwei Jahre Garantie auf Ihre Ninja-Maschine.

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Ninja haben, wenden Sie sich bitte an unser Team unter der Nummer 0800 000 9063 und wir besprechen das gerne mit Ihnen persönlich

Wenn Sie Ihr Gerät direkt von Ninja gekauft haben, rufen Sie bitte unseren Kundensupport unter 0800 000 9063 an damit wir Ihnen die Rückgabeanweisungen geben können.

Wenn Sie Ihren Ninja bei einem Händler gekauft haben, wenden Sie sich zunächst an den Händler.

Nur das Hauptgerät und das Standardzubehör sind von der Ninja-Garantie abgedeckt. Weiteres oder einzeln gekauftes Zubehör hat keine Garantie.

Reparature oder Austausch Ihrer Ninja-Maschine (nach Ermessen von Ninja), inklusive Teile und Arbeit. Eine Ninja Garantie ist zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.

  • Normale Abnutzung wie Messer/Klingen, Becher, Deckel, Krüge, usw.
  • Versehentliche Schäden oder Fehler, die durch fahrlässige Verwendung oder Pflege, unsachgemäße Verwendung, Nachlässigkeit, nachlässige Bedienung oder Handhabung des Ninja-Produktes verursacht wurden, die nicht der mit Ihrer Maschine gelieferten Ninja-Bedienungsanleitung entsprechen.
  • Verwendung des Ninja-Produktes für andere als haushaltsübliche Zwecke.
  • Verwendung von Teilen, die nicht gemäß der Bedienungsanleitung zusammengebaut oder eingebaut wurden.
  • Verwendung von Teilen und Zubehör, die keine Originalkomponenten von Ninja sind.
  • Fehlerhafte Installation (sofern nicht von Ninja installiert).
  • Reparaturen oder Änderungen, die nicht von Ninja oder seinen Vertretern durchgeführt wurden.
  • Produkte, die bei einem Einzelhändler gekauft wurden, liefern wir nicht direkt.
  • Reparatur oder Austausch, wenn Sie die Option Ratenzahlung gewählt haben und trotz Fälligkeit keine Zahlung im Rahmen dieses Systems geleistet haben.

Auf unserer Webseite www.ninjakitchen.eu/de finden Sie unser komplettes Angebot an Ninja-Maschinen und Zubehör.